Правила поведения пациентов и посетителей
Перед посещением
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для оформления документов.
- Возьмите документ, удостоверяющий личность. Представителю также потребуются документы, подтверждающие полномочия.
- Выполните рекомендации по подготовке к исследованию или процедуре.
- Заранее сообщите администратору, если не сможете прийти или опаздываете.
- При признаках острой инфекции сообщите об этом до посещения, чтобы сотрудники предложили безопасный порядок действий.
Во время приема
- Сообщайте врачу достоверные сведения о здоровье, аллергиях, лекарствах, беременности, противопоказаниях и ранее выполненных вмешательствах.
- Задавайте вопросы, если объяснения врача или условия вмешательства непонятны.
- Соблюдайте назначения и сразу сообщайте об изменении самочувствия.
- Переведите телефон в беззвучный режим и не мешайте приему других пациентов.
В клинике запрещается
- проявлять агрессию, угрожать или оскорблять работников и посетителей;
- находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- курить, употреблять алкоголь или запрещенные вещества;
- приносить оружие, взрывчатые, токсичные или иные опасные предметы;
- входить в служебные и медицинские помещения без приглашения;
- проводить съемку других пациентов и работников с нарушением их прав и врачебной тайны;
- повреждать имущество или препятствовать оказанию медицинской помощи.
Опоздание и отмена
При опоздании продолжительность приема может быть сокращена или прием может быть перенесен, если иначе нарушается расписание либо невозможно безопасно оказать услугу. Условия оплаты определяются договором и законодательством о защите прав потребителей.Экстренная ситуация
Клиника не является станцией скорой медицинской помощи. При непосредственной угрозе жизни звоните 112 или 103.Нарушение правил может повлечь прекращение обслуживания в пределах, допускаемых законом, обращение в правоохранительные органы и требование возместить причиненный ущерб.
